Tayb — Conditions générales d'utilisation

1.1 Ce que régissent ces conditions

Les présentes Conditions générales d'utilisation ("Conditions") s'appliquent à ton utilisation de l'application Tayb et des services associés ("le Service"). En créant un compte ou en utilisant le Service, tu acceptes ces Conditions. Attention : Le consentement au traitement de tes données de santé et religieuses est demandé séparément et ne fait pas partie de ces Conditions. Consulte notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.

1.2 Qui sommes-nous

Tayb est proposé par : Nom : Drink 18 VOF Forme juridique : société en nom collectif (vennootschap onder firma) Adresse : Drink 18, 2140 Antwerpen, Belgique Numéro d’entreprise : 0760.812.768 Numéro de TVA : BE0760812768 Registre des personnes morales : RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen E-mail : [email protected] Pays : Belgique

Drink 18 VOF est ta partie contractante pour ces Conditions et pour ton abonnement. Tayb est le nom de la plateforme.

1.3 Autres documents

Outre ces Conditions, notre Politique de confidentialité s'applique également, décrivant comment nous traitons tes données personnelles. Tu la trouves dans l'app sous Paramètres → Politique de confidentialité.

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2.1 Âge

Tu dois avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service.

Cette limite d'âge est un choix de produit et de risque de Tayb compte tenu de la nature du Service, du traitement de données sensibles de santé et de style de vie et du fait que le Service comprend des abonnements payants et une planification personnalisée. La limite de 18+ est donc une politique d'entreprise et non une déclaration que le RGPD imposerait en soi un âge minimum de 18 ans.

Lors de l'inscription, nous pouvons effectuer des contrôles raisonnables pour faire respecter cette limite d'âge.

2.2 Informations correctes

Tu es responsable de fournir des informations correctes et à jour, notamment concernant :

• Ta date de naissance
• Allergies et restrictions alimentaires (pour ta propre sécurité alimentaire)
• Conditions médicales influençant la nutrition (grossesse, allaitement, etc.)

Des informations incorrectes peuvent mener à des plans nutritionnels inadaptés, ce qui peut présenter des risques pour ta santé.

2.3 Un compte par personne

Tu ne peux créer qu'un seul compte. La création de plusieurs comptes (par ex. pour un usage répété de la période d'essai) n'est pas autorisée et peut entraîner un blocage.

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3.1 Création de compte

Pour utiliser le Service, tu crées un compte avec ton adresse e-mail et un mot de passe, ou via Apple Sign-In ou Google Sign-In.

3.2 Mot de passe et sécurité

• Ton mot de passe doit contenir au minimum 12 caractères et satisfaire nos exigences de complexité (majuscule, minuscule, chiffre et caractère spécial).
• Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants de connexion.
• Nous recommandons d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA) via Paramètres → Sécurité.
• Signale-nous immédiatement toute utilisation non autorisée de ton compte.

3.3 Sessions

Tu peux voir dans Paramètres → Sécurité sur quels appareils tu es connecté(e) et révoquer des sessions individuelles.

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4.1 À quoi le Service est destiné

Tayb est destiné à servir d'outil pour :

• Découvrir des recettes et des ingrédients avec des informations nutritionnelles
• Générer des plans hebdomadaires de repas personnalisés
• Tenir des listes de courses
• Soutenir les périodes de jeûne (islamique et intermittent)
• Suivre les mesures corporelles et la consommation d'eau
• Découvrir des exercices et des routines de mouvement

4.2 À quoi le Service n'est PAS destiné

Tayb n'est pas un dispositif médical et n'est pas destiné à :

• Diagnostiquer, prévenir, surveiller, prédire, traiter ou guérir des maladies ou conditions médicales
• Prendre des décisions médicales en ton nom ou celui de ton professionnel de santé
• Remplacer les conseils d'un médecin, diététicien, psychologue ou autre professionnel de santé
• Traiter des troubles alimentaires ou d'autres conditions médicales ou psychiques
• Servir de source unique d'informations nutritionnelles ou d'exercice dans des situations médicales graves ou complexes

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5.1 Informations de bien-être et de lifestyle

Les informations dans Tayb — y compris les recettes, valeurs nutritionnelles, plans hebdomadaires, avertissements, conseils, soutien au jeûne et suggestions d'exercice — sont destinées à servir d'informations générales de bien-être et de lifestyle. Elles ne constituent pas un avis médical, diététique, thérapeutique ou tout autre avis professionnel.

5.2 Consulte un professionnel lorsque c'est approprié

Consulte un médecin ou un autre professionnel de santé qualifié, en particulier :

• avant d'apporter des changements importants à ton alimentation, ton schéma de jeûne ou ta routine d'exercice ;
• si tu es enceinte, si tu allaites ou si tu es dans une autre phase de vie particulière ;
• si tu as des allergies, des intolérances ou d'autres conditions médicales ;
• si tu prends des médicaments pouvant être influencés par l'alimentation, l'hydratation ou le jeûne ; ou
• si tu doutes qu'un plan ou une suggestion dans Tayb soit adapté(e) à ta situation.

5.3 Avertissements dans l'app

Tayb peut afficher des alertes ou signaux de sécurité, comme un conseil de consulter un médecin ou un avertissement lors de certaines combinaisons d'objectifs et de phases de vie. De telles alertes sont des outils d'aide et non un substitut à un avis professionnel, un examen ou un traitement.

5.4 Ton propre jugement et droits légaux

Tu restes toi-même responsable des choix que tu fais sur la base des informations du Service. Rien dans ces Conditions n'exclut la responsabilité dans des situations où le droit applicable ne le permet pas. Pour en savoir plus sur la responsabilité, consulte la section 15.

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6.1 Informations nutritionnelles

Les valeurs nutritionnelles des recettes et des ingrédients sont calculées sur la base de bases de données nutritionnelles et peuvent différer des valeurs réelles. Les variations dans les ingrédients, la méthode de préparation et la taille des portions influencent la valeur nutritionnelle réelle.

6.2 Informations sur les allergènes

Nous faisons des efforts raisonnables pour afficher les informations sur les allergènes sur la base des données de recettes, d'ingrédients et de produits dont nous disposons, avec une attention particulière aux 14 principaux allergènes de l'UE. Ces informations restent cependant indicatives. Les ingrédients peuvent changer, les recettes de produits varient selon les marques et la contamination croisée lors de la production ou de la préparation ne peut être exclue.

Tayb filtre les recettes en fonction des allergies que tu as indiquées, mais ne garantit pas que tous les allergènes sont identifiés. Vérifie toujours l'étiquette des produits.

C'est pourquoi les règles suivantes s'appliquent toujours :

• les informations sur l'emballage du produit concret prévalent ;
• en cas d'allergies ou d'intolérances, vérifie toujours l'étiquette et, si nécessaire, les informations du fabricant ; et
• en cas d'allergies graves ou de doute médical, consulte un médecin ou un diététicien.

6.3 Recettes et ingrédients

Notre base de données de recettes et d'ingrédients est composée par notre équipe. Nous visons l'exactitude mais ne garantissons pas la précision totale des valeurs nutritionnelles, des temps de préparation ou des scores de santé.

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7.1 Fonctionnalités gratuites et payantes

Tayb propose un niveau gratuit avec des fonctionnalités limitées et un abonnement Premium avec un accès complet.

Niveau	Prix	Fonctionnalités
Gratuit	Gratuit	Parcourir l'encyclopédie, recettes de base, exporter la liste de courses
Premium Mensuel	9,95 EUR/mois	Planification de repas, garde-manger, entraînements, suivi de progression
Premium Annuel	79,95 EUR/an	Toutes les fonctionnalités Premium, ~33% de réduction
Tarif famille	4,95 EUR/mois	Toutes les fonctionnalités Premium, mensuel uniquement — voir 7.6

Prix confirmés mars 2026 ; tarif famille ajouté août 2026.

7.2 Période d'essai

Lors de ta première activation Premium, tu reçois une période d'essai gratuite de 30 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités Premium.

• Tu ne peux utiliser qu'une seule période d'essai par compte
• Nous prenons des mesures pour prévenir l'abus des périodes d'essai (par ex. plusieurs comptes par appareil)
• À la fin de la période d'essai, tu es automatiquement rétrogradé(e) au niveau gratuit, sauf si tu actives un abonnement payant

7.3 Paiements

Via l'app (iOS/Android) : Les paiements pour les achats intégrés passent par l'Apple App Store ou le Google Play Store. Les conditions d'Apple ou de Google respectivement s'appliquent à ces transactions.

Via le web : Les paiements web sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlande). Nous ne traitons pas nous-mêmes de numéros de carte de crédit ni de données bancaires ; tu les saisis directement chez Stripe.

7.4 Renouvellement automatique

Abonnements intégrés (iOS/Android) :

• sont automatiquement renouvelés sauf si tu résilies à temps via l'App Store ou le Play Store ;
• relèvent, pour le paiement, le renouvellement et les remboursements spécifiques au store, également des conditions d'Apple ou de Google ; et
• restent accessibles jusqu'à la fin de la période déjà payée si tu résilies.

Abonnements web (Stripe) :

• sont automatiquement renouvelés à la fin de chaque période d'abonnement, sauf si tu résilies avant la date de renouvellement ;
• te sont clairement communiqués avant un renouvellement ou une modification de prix ; et
• restent accessibles jusqu'à la fin de la période déjà payée si tu résilies.

Durée. Un abonnement est un contrat à durée indéterminée avec une période de facturation d'un mois ou d'un an. Il se poursuit jusqu'à ce que tu le résilies. Tu peux résilier à tout moment, sans préavis et sans frais ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

7.5 Résiliation

Tu peux résilier ton abonnement à tout moment :

• iOS : Réglages → Apple ID → Abonnements
• Android : Play Store → Abonnements
• Web : Dans l'app via Paramètres → Abonnement, ou par e-mail à [email protected]

Après résiliation :

• Tu conserves l'accès jusqu'à la fin de la période payée
• Tu es rétrogradé(e) au niveau gratuit
• Tes données ne sont pas supprimées (tu peux mettre à niveau ultérieurement)

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7.6 Tarif famille

Si tu fais partie d'un foyer dans lequel un autre membre a un abonnement Premium actif, tu peux souscrire Premium pour 4,95 EUR par mois au lieu de 9,95 EUR.

Il s'agit d'une réduction conditionnelle, pas d'un tarif fixe. Elle s'applique tant que cette condition est remplie : un autre membre de ton foyer doit avoir un abonnement Premium en cours. Ton propre abonnement ne compte pas : la réduction existe précisément parce que quelqu'un d'autre paie le tarif plein. Le tarif mensuel normal de 9,95 EUR est le prix convenu ; le tarif famille est une réduction sur ce prix, soumise à une condition décrite ici à l'avance. Le fait que cette condition soit remplie ne dépend pas de nous, et tu peux le vérifier toi-même dans l'app, sous ton foyer.

Si la condition disparaît, par exemple parce que l'autre membre résilie ou que son abonnement expire :

• Nous t'en informons par e-mail et dans l'app ;
• Ton abonnement reste à 4,95 EUR pour le reste de la période en cours ;
• Le changement prend effet à une date de renouvellement située au moins 30 jours après cette notification — jamais avant, et jamais au milieu d'une période déjà payée ;
• À partir de ce moment, le tarif mensuel normal s'applique ;
• Si tu n'es pas d'accord, tu peux résilier avant cette date, sans frais ni indemnité. Tu conserves l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. La procédure est la même qu'au point 7.5.

Si ton abonnement passe par l'App Store ou Google Play, une modification de prix suit la procédure de cette boutique, avec la notification et le consentement qu'Apple ou Google exigent à cet effet. Tant que cette procédure n'est pas terminée, tu continues de payer le tarif famille.

Nous affichons également cette condition dans l'app, sur l'écran où le tarif famille est proposé — avant que tu n'effectues l'achat.

Le tarif famille n'est disponible qu'en formule mensuelle ; il n'existe pas de variante annuelle.

8.1 Achats intégrés

Pour les achats via l'Apple App Store ou le Google Play Store, les conditions et processus de remboursement du store concerné s'appliquent en premier lieu. Soumets les demandes pour les achats en store directement auprès d'Apple ou de Google.

8.2 Abonnements web (Stripe)

Pour les abonnements web, tu peux résilier à tout moment. La résiliation arrête le prochain renouvellement ; tu conserves l'accès Premium jusqu'à la fin de la période payée en cours, sauf si le droit impératif de la consommation en dispose autrement.

Nous n'accordons en principe pas de remboursement pour une période d'abonnement déjà entamée, sauf :

• lorsque le droit impératif t'y donne droit ;
• lorsque nous en décidons par courtoisie ; ou
• lorsque le Service n'est pas conforme au contrat et que le droit te donne un remède approprié.

8.3 Droit de rétractation pour les achats web

Si tu conclus un abonnement web à distance en tant que consommateur, tu disposes en principe d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Si tu souhaites que le Service démarre immédiatement dans ces 14 jours, nous te demandons avant l'activation de :

• demander expressément que l'exécution commence immédiatement ; et
• confirmer que tu comprends qu'en cas de rétractation, tu pourrais devoir un montant proportionnel pour la partie du Service déjà fournie jusqu'au moment de la rétractation.

Pour un abonnement continu, tu ne perds pas automatiquement le droit de rétractation du seul fait que le Service a déjà commencé. Le droit de rétractation ne peut totalement s'éteindre pour un service que lorsque celui-ci est entièrement exécuté, dans la mesure où la loi le permet et que toutes les conditions légales sont remplies.

Pour exercer ton droit de rétractation pour un achat web, tu peux nous envoyer une déclaration non équivoque dans le délai de rétractation via [email protected]. Nous confirmons la réception sur un support durable.

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9.1 Pas de garantie de service ininterrompu

Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Le Service peut être temporairement indisponible en raison de :

• Maintenance planifiée
• Pannes techniques
• Force majeure

9.2 Modifications du Service

Nous développons le Service en permanence : des fonctionnalités sont améliorées, ajoutées et parfois remplacées ou supprimées. Les règles applicables — et les cas où tu disposes d'un droit de résiliation — figurent au point 10.1.

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10.1 Modifications de fonctionnalités

Les fonctionnalités essentielles sont celles indiquées en regard de ton abonnement au point 7.1. Nous ne les supprimons pas et ne les restreignons pas de manière substantielle sans t'en informer au moins 30 jours à l'avance, par e-mail et dans l'app. Si tu n'es pas d'accord, tu peux résilier avant cette date, sans frais ni indemnité ; tu conserves l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Les fonctionnalités complémentaires sont toutes les autres : ce que nous proposons en tant qu'extra, essai, bêta ou add-on, et ce que nous déployons progressivement ou pour une partie des utilisateurs. Nous pouvons les modifier, les étendre ou y mettre fin sans préavis. Elles ne font pas partie de ce que tu achètes avec ton abonnement.

Les améliorations, les nouvelles fonctionnalités et les modifications qui ne restreignent pas les fonctionnalités essentielles peuvent être apportées à tout moment.

10.2 Modifications de prix

Nous pouvons modifier les prix des abonnements. En cas d'augmentation de prix :

• Tu es informé(e) au moins 30 jours à l'avance
• Le nouveau prix ne s'applique qu'à la prochaine période de renouvellement
• Tu peux résilier avant cette date si tu n'es pas d'accord, sans frais ni indemnité

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Tu ne peux pas utiliser le Service pour :

• Fournir intentionnellement des informations incorrectes affectant le fonctionnement de l'app
• Créer plusieurs comptes pour abuser des périodes d'essai
• Décompiler, désassembler ou extraire le code source de l'app
• Contourner ou tester la sécurité de l'app sans autorisation
• Utiliser l'app à des fins commerciales sans notre autorisation écrite
• Gêner d'autres utilisateurs ou perturber le fonctionnement du Service
• Surcharger l'API du Service avec des requêtes automatisées

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12.1 Nos droits

Tout le contenu du Service — y compris mais sans s'y limiter les recettes, descriptions d'ingrédients, données nutritionnelles, informations sur les synergies, exercices, design, logos, textes et logiciels — est la propriété de Tayb ou de nos concédants de licence et est protégé par le droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle.

12.2 Ton utilisation

Nous t'accordons un droit personnel, non transférable et non exclusif d'utiliser le Service à des fins personnelles et non commerciales, tant que ton compte est actif et que tu respectes ces Conditions.

12.3 Restrictions

Tu ne peux pas :

• Copier, reproduire ou distribuer le contenu du Service au-delà d'un usage personnel
• Utiliser le contenu à des fins commerciales
• Modifier, traduire ou créer des œuvres dérivées
• Vendre, louer ou sous-licencier le contenu

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13.1 Tes données

Les données que tu saisis (profil, préférences, mesures, journal de jeûne) restent tes données. Tu peux les exporter ou les supprimer à tout moment (voir notre Politique de confidentialité).

13.2 Photo de profil

En téléchargeant une photo de profil, tu garantis que tu as le droit d'utiliser cette image et tu nous accordes le droit de la stocker et de l'afficher dans le cadre de ton profil.

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14.1 Par toi

Tu peux supprimer ton compte à tout moment via Paramètres → Compte → Supprimer le compte. Après suppression, une période de récupération de 30 jours s'applique (voir notre Politique de confidentialité).

14.2 Par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier ton compte si :

• Tu enfreins ces Conditions
• Tu abuses du Service (par ex. création répétée de comptes d'essai)
• Tu agis de manière frauduleuse
• C'est nécessaire pour protéger d'autres utilisateurs ou notre service

En cas de suspension ou de résiliation de notre part, nous t'informons par e-mail avec la raison, sauf si la loi ne le permet pas ou si cela constitue un risque de sécurité.

14.3 Conséquences de la résiliation

Après résiliation :

• Tu perds l'accès à ton compte et au Service
• Tes données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (30 jours de période de récupération, puis suppression définitive)
• Les obligations de paiement en cours subsistent
• Les éventuels remboursements sont traités conformément à la section 8

14.4 Arrêt du Service par nous

Si nous décidons d'arrêter le Service dans son ensemble, nous t'en informons au moins 3 mois à l'avance, par e-mail et dans l'app. Les montants que tu as payés d'avance pour une période postérieure à l'arrêt te sont remboursés au prorata ; pour les abonnements via l'App Store ou Google Play, cela suit les règles de la boutique concernée. Jusqu'à l'arrêt, tu peux exporter tes données comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

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15.1 Disponibilité et exactitude

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir Tayb soigneux, sûr et utilisable. En même temps, nous ne pouvons pas garantir que le Service sera toujours sans erreur, ininterrompu ou entièrement à jour, ni que chaque valeur nutritionnelle, recette, planification ou suggestion sera dans tous les cas totalement exacte ou adaptée à ta situation personnelle.

Rien dans cette section ne porte atteinte aux droits impératifs des consommateurs, y compris les droits relatifs à la conformité du contenu numérique et des services numériques.

15.2 Limitation dans la mesure autorisée par la loi

Dans la mesure autorisée par la loi et sous réserve des exceptions prévues au point 15.3, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant directement d'un manquement imputable de notre part.

Pour les consommateurs, notre responsabilité totale pour de tels dommages directs est en outre limitée, dans la mesure où une limitation est légalement autorisée, au montant le plus élevé entre :

• le montant que tu nous as payé pour le Service au cours des 12 mois précédant l'événement ; ou
• 100 EUR si tu n'as rien payé durant cette période.

Nous ne sommes pas, dans la mesure autorisée par la loi, responsables des dommages indirects ou consécutifs, tels que des économies manquées, des opportunités perdues ou une perte de goodwill.

15.3 Ce que nous n'excluons ni ne limitons pas

Rien dans ces Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité pour :

• dol, fraude, tromperie, faute lourde ou faute grave, dans la mesure où le droit applicable ne le permet pas ;
• décès ou lésion corporelle causés par notre faute, dans la mesure où le droit applicable ne le permet pas ;
• violation du droit impératif de la consommation, y compris les droits légaux relatifs à la conformité, au remboursement ou aux remèdes pour le contenu numérique et les services numériques ; ou
• toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.

15.4 Spécifiquement concernant la santé et les allergies

Étant donné que Tayb est une application de bien-être et non un dispositif médical, tu dois toujours utiliser les informations du Service avec ton propre jugement. Cela n'enlève rien au fait que nous devons faire preuve d'un soin raisonnable dans la conception et le fonctionnement du Service. C'est pourquoi nous n'excluons pas d'avance toute responsabilité pour des erreurs dans les avertissements de sécurité, l'affichage des allergènes ou d'autres fonctionnalités essentielles ; le régime légal et les circonstances concrètes restent applicables.

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16.1 Droit applicable

Les présentes Conditions et ton utilisation du Service sont régies par le droit belge.

16.2 Tribunal compétent

Les litiges entre entreprises sont soumis aux tribunaux de l'arrondissement du siège social de Drink 18 VOF (Anvers).

16.3 Droits des consommateurs

Si tu es un consommateur dans l'UE, rien dans ces Conditions ne porte atteinte aux droits impératifs des consommateurs applicables dans ton pays de résidence. En particulier, en tant que consommateur, tu conserves le droit de soumettre des litiges au tribunal compétent de ton domicile (Règlement (UE) 1215/2012, Art. 18).

16.4 Plaintes et résolution extrajudiciaire

Si tu as une plainte, contacte-nous d'abord via [email protected] afin que nous puissions tenter de résoudre le problème directement.

L'ancienne plateforme RLL de l'UE a été fermée depuis le 20 juillet 2025. Le cas échéant, tu peux toujours utiliser les voies ordinaires de consommation et de résolution des litiges disponibles dans ton pays.

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17.1 Intégralité de l'accord

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre toi et Tayb concernant l'utilisation du Service.

17.2 Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions s'avère invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

17.3 Non-renonciation

Le fait de ne pas exercer un droit découlant de ces Conditions ne signifie pas que nous renonçons à ce droit.

17.4 Cession

En cas de cession de Tayb à un tiers, nous t'en informerons au préalable lorsque cela est légalement et pratiquement possible. Tes droits en vertu de la Politique de confidentialité et du droit applicable restent respectés. Tu ne peux pas céder tes droits sans notre autorisation écrite.

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E-mail : [email protected] Adresse : Drink 18 VOF, Drink 18, 2140 Antwerpen, Belgique

Pour toute question concernant ces Conditions, ton compte ou le Service, tu peux nous joindre via l'adresse e-mail ci-dessus.

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Ces Conditions ont été mises à jour pour la dernière fois le 31 août 2026.