Tayb — Condiciones Generales de Uso

1.1 Qué regulan estas condiciones

Estas Condiciones Generales de Uso ("Condiciones") se aplican a tu uso de la app de Tayb y los servicios asociados ("el Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estas Condiciones. Ten en cuenta: El consentimiento para el tratamiento de tus datos de salud y religiosos se solicita por separado y no forma parte de estas Condiciones. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

1.2 Quiénes somos

Tayb es ofrecido por: Nombre: Drink 18 VOF Forma jurídica: sociedad colectiva (vennootschap onder firma) Dirección: Drink 18, 2140 Antwerpen, Bélgica Número de empresa: 0760.812.768 Número de IVA: BE0760812768 Registro de personas jurídicas: RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen Correo electrónico: [email protected] País: Bélgica

Drink 18 VOF es tu parte contratante para estas Condiciones y para tu suscripción. Tayb es el nombre de la plataforma.

1.3 Otros documentos

Además de estas Condiciones, también es de aplicación nuestra Política de Privacidad, que describe cómo tratamos tus datos personales. Puedes encontrarla en la app en Ajustes → Política de Privacidad.

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2.1 Edad

Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio.

Este límite de edad es una decisión de producto y riesgo de Tayb dada la naturaleza del Servicio, el tratamiento de datos sensibles de salud y estilo de vida, y el hecho de que el Servicio incluye suscripciones de pago y planificación personalizada. El límite de 18+ es por tanto una política empresarial y no una declaración de que el RGPD por sí mismo imponga una edad mínima de 18 años.

Al registrarte podemos realizar controles razonables para hacer cumplir este límite de edad.

2.2 Información correcta

Eres responsable de proporcionar información correcta y actualizada, especialmente sobre:

• Tu fecha de nacimiento
• Alergias y restricciones dietéticas (por tu propia seguridad alimentaria)
• Condiciones médicas que afecten a la nutrición (embarazo, lactancia, etc.)

La información incorrecta puede dar lugar a planes nutricionales inadecuados, lo que puede suponer riesgos para tu salud.

2.3 Una cuenta por persona

Solo puedes crear una cuenta. La creación de múltiples cuentas (p. ej., para usar repetidamente el período de prueba) no está permitida y puede dar lugar al bloqueo.

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3.1 Creación de cuenta

Para usar el Servicio creas una cuenta con tu dirección de correo electrónico y una contraseña, o a través de Apple Sign-In o Google Sign-In.

3.2 Contraseña y seguridad

• Tu contraseña debe tener al menos 12 caracteres y cumplir nuestros requisitos de complejidad (mayúscula, minúscula, número y carácter especial).
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Te recomendamos activar la autenticación de dos factores (2FA) desde Ajustes → Seguridad.
• Informa inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3.3 Sesiones

En Ajustes → Seguridad puedes ver en qué dispositivos has iniciado sesión y revocar sesiones individuales.

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4.1 Para qué está destinado el Servicio

Tayb está destinado como herramienta para:

• Descubrir recetas e ingredientes con información nutricional
• Generar planes semanales de comidas personalizados
• Gestionar listas de compras
• Apoyar períodos de ayuno (islámico e intermitente)
• Registrar medidas corporales e ingesta de agua
• Descubrir ejercicios y rutinas de movimiento

4.2 Para qué NO está destinado el Servicio

Tayb no es un producto sanitario y no está destinado para:

• Diagnosticar, prevenir, monitorizar, predecir, tratar o curar enfermedades o condiciones médicas
• Tomar decisiones médicas en tu nombre o en el de tu profesional sanitario
• Sustituir el asesoramiento de un médico, dietista, psicólogo u otro profesional sanitario
• Tratar trastornos alimentarios u otras condiciones médicas o psíquicas
• Ser usado como única fuente de información nutricional o de ejercicio en situaciones médicas graves o complejas

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5.1 Información de bienestar y estilo de vida

La información en Tayb — incluyendo recetas, valores nutricionales, planes semanales, avisos, análisis, soporte de ayuno y sugerencias de movimiento — está pensada como información general de bienestar y estilo de vida. No constituye asesoramiento médico, dietético, terapéutico ni otro asesoramiento profesional.

5.2 Consulta a un profesional cuando sea apropiado

Consulta a un médico u otro profesional sanitario cualificado, en particular:

• antes de realizar cambios importantes en tu dieta, patrón de ayuno o rutina de ejercicio;
• si estás embarazada, en período de lactancia o en otra etapa vital especial;
• si tienes alergias, intolerancias u otras condiciones médicas;
• si tomas medicamentos que puedan verse afectados por la alimentación, la hidratación o el ayuno; o
• si dudas de si un plan o sugerencia de Tayb es adecuado para tu situación.

5.3 Avisos en la app

Tayb puede mostrar alertas de seguridad o señales, como un consejo de consultar a un médico o una advertencia ante determinadas combinaciones de objetivos y etapas vitales. Dichas alertas son herramientas de ayuda y no sustituyen el asesoramiento, la investigación o el tratamiento profesional.

5.4 Criterio propio y derechos legales

Sigues siendo responsable de las decisiones que tomes basándote en la información del Servicio. Nada en estas Condiciones excluye la responsabilidad en situaciones en las que el derecho aplicable no lo permita. Más información sobre responsabilidad en la sección 15.

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6.1 Información nutricional

Los valores nutricionales de recetas e ingredientes se calculan a partir de bases de datos nutricionales y pueden diferir de los valores reales. Las variaciones en ingredientes, método de preparación y tamaño de las porciones influyen en el valor nutricional real.

6.2 Información sobre alérgenos

Realizamos esfuerzos razonables para mostrar información sobre alérgenos basada en los datos de recetas, ingredientes y productos disponibles, con especial atención a los 14 principales alérgenos de la UE. Sin embargo, esta información sigue siendo indicativa. Los ingredientes pueden cambiar, las formulaciones de productos varían según la marca y la contaminación cruzada durante la producción o preparación no puede descartarse.

Tayb filtra recetas según las alergias que hayas indicado, pero no garantiza que se identifiquen todos los alérgenos. Comprueba siempre la etiqueta de los productos.

Por lo tanto, siempre aplica lo siguiente:

• la información del envase del producto concreto prevalece;
• en caso de alergias o intolerancias, comprueba siempre la etiqueta y, cuando sea necesario, la información del fabricante; y
• en caso de alergias graves o dudas médicas, consulta a un médico o dietista.

6.3 Recetas e ingredientes

Nuestra base de datos de recetas e ingredientes ha sido elaborada por nuestro equipo. Nos esforzamos por la exactitud pero no garantizamos la total precisión de los valores nutricionales, tiempos de preparación o puntuaciones de salud.

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7.1 Funciones gratuitas y de pago

Tayb ofrece un nivel gratuito con funciones limitadas y una suscripción Premium con acceso completo.

Nivel	Precio	Funciones
Gratuito	Gratis	Explorar enciclopedia, recetas básicas, exportar lista de compras
Premium Mensual	9,95 EUR/mes	Planificación de comidas, despensa, entrenamientos, seguimiento del progreso
Premium Anual	79,95 EUR/año	Todas las funciones Premium, ~33% de descuento
Tarifa familiar	4,95 EUR/mes	Todas las funciones Premium, solo mensual — ver 7.6

Precios confirmados en marzo de 2026; tarifa familiar añadida en agosto de 2026.

7.2 Período de prueba

Al activar Premium por primera vez recibes un período de prueba gratuito de 30 días con acceso completo a todas las funciones Premium.

• Solo puedes usar un período de prueba por cuenta
• Tomamos medidas para prevenir el abuso de períodos de prueba (p. ej., múltiples cuentas por dispositivo)
• Al finalizar el período de prueba, se te devuelve automáticamente al nivel gratuito, a menos que actives una suscripción de pago

7.3 Pagos

A través de la app (iOS/Android): Los pagos de compras dentro de la app se procesan a través de la Apple App Store o Google Play Store. Las condiciones de Apple o Google, respectivamente, se aplican a estas transacciones.

A través de la web: Los pagos web son procesados por Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda). No procesamos nosotros mismos números de tarjeta de crédito ni datos bancarios; los introduces directamente en Stripe.

7.4 Renovación automática

Suscripciones dentro de la app (iOS/Android):

• se renuevan automáticamente a menos que canceles a tiempo a través de la App Store o Play Store;
• en lo referente al pago, renovación y devoluciones específicas de la tienda, también se rigen por las condiciones de Apple o Google; y
• siguen siendo accesibles hasta el final del período ya pagado si cancelas.

Suscripciones web (Stripe):

• se renuevan automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que canceles antes de la fecha de renovación;
• cualquier renovación o cambio de precio se te comunicará claramente con antelación; y
• siguen siendo accesibles hasta el final del período ya pagado si cancelas.

Duración. Una suscripción es un contrato de duración indefinida con un período de facturación de un mes o de un año. Continúa hasta que la cancelas. Puedes cancelar en cualquier momento, sin plazo de preaviso y sin coste; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.

7.5 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:

• iOS: Ajustes → Apple ID → Suscripciones
• Android: Play Store → Suscripciones
• Web: En la app desde Ajustes → Suscripción, o por correo electrónico a [email protected]

Tras la cancelación:

• Conservas el acceso hasta el final del período pagado
• Se te devuelve al nivel gratuito
• Tus datos no se eliminan (puedes actualizar de nuevo más adelante)

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7.6 Tarifa familiar

Si formas parte de un hogar en el que otro miembro tiene una suscripción Premium activa, puedes contratar Premium por 4,95 EUR al mes en lugar de 9,95 EUR.

Se trata de un descuento condicional, no de una tarifa fija. Se aplica mientras se cumpla esa condición: otro miembro de tu hogar debe tener una suscripción Premium en curso. Tu propia suscripción no cuenta: el descuento existe precisamente porque otra persona paga la tarifa completa. La tarifa mensual habitual de 9,95 EUR es el precio acordado; la tarifa familiar es un descuento sobre ese precio, sujeto a una condición descrita aquí de antemano. Que esa condición se cumpla no depende de nosotros, y puedes comprobarlo tú mismo en la app, en tu hogar.

Si la condición deja de cumplirse, por ejemplo porque el otro miembro cancela o su suscripción caduca:

• Te lo comunicamos por correo electrónico y en la app;
• Tu suscripción se mantiene en 4,95 EUR durante el resto del período en curso;
• El cambio surte efecto en una fecha de renovación situada al menos 30 días después de ese aviso: nunca antes, y nunca a mitad de un período que ya has pagado;
• A partir de ese momento se aplica la tarifa mensual habitual;
• Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha, sin coste ni indemnización. Mantienes el acceso hasta el final del período que ya has pagado. El procedimiento es el mismo que en 7.5.

Si tu suscripción se gestiona a través de la App Store o Google Play, un cambio de precio sigue el procedimiento de esa tienda, con el aviso y el consentimiento que Apple o Google exigen para ello. Hasta que ese procedimiento se complete, sigues pagando la tarifa familiar.

También mostramos esta condición en la app, en la pantalla donde se ofrece la tarifa familiar, antes de que realices la compra.

La tarifa familiar solo está disponible en formato mensual; no existe variante anual.

8.1 Compras dentro de la app

Para las compras a través de la Apple App Store o Google Play Store se aplican en primer lugar las condiciones y procesos de devolución de la tienda correspondiente. Presenta las solicitudes de devolución para compras en la tienda directamente a Apple o Google.

8.2 Suscripciones web (Stripe)

Con las suscripciones web puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación detiene la siguiente renovación; conservas acceso a Premium hasta el final del período pagado en curso, salvo que el derecho imperativo del consumidor disponga lo contrario.

En principio, no ofrecemos devoluciones por un período de suscripción ya iniciado, excepto:

• cuando el derecho imperativo te dé derecho a ello;
• cuando decidamos hacerlo por cortesía; o
• cuando el Servicio no sea conforme al contrato y el derecho te otorgue un remedio adecuado.

8.3 Derecho de desistimiento para compras web

Si como consumidor celebras una suscripción web a distancia, tienes en principio un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato.

Si deseas que el Servicio comience inmediatamente dentro de esos 14 días, te pedimos antes de la activación que:

• solicites expresamente que la ejecución comience de inmediato; y
• confirmes que entiendes que en caso de desistimiento puedes deber un importe proporcional por la parte del Servicio ya prestada hasta el momento del desistimiento.

Con una suscripción continua, no pierdes automáticamente el derecho de desistimiento solo porque el Servicio ya haya comenzado. El derecho de desistimiento de un servicio solo puede extinguirse completamente una vez que el servicio se haya ejecutado en su totalidad, en la medida en que la ley lo permita y se cumplan todos los requisitos legales.

Para ejercer tu derecho de desistimiento para una compra web, puedes enviarnos una declaración inequívoca dentro del plazo de desistimiento a [email protected]. Confirmaremos la recepción en un soporte duradero.

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9.1 Sin garantía de servicio ininterrumpido

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El Servicio puede no estar disponible temporalmente debido a:

• Mantenimiento programado
• Fallos técnicos
• Fuerza mayor

9.2 Cambios en el Servicio

Desarrollamos el Servicio de forma continua: las funciones se mejoran, se añaden y a veces se sustituyen o eliminan. Las reglas aplicables —y cuándo tienes derecho a cancelar— se recogen en 10.1.

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10.1 Cambios en funciones

Las funciones esenciales son las que figuran junto a tu suscripción en 7.1. No las eliminamos ni las restringimos de forma sustancial sin avisarte con al menos 30 días de antelación, por correo electrónico y en la app. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha, sin coste ni indemnización; mantienes el acceso hasta el final del período que ya has pagado.

Las funciones adicionales son todas las demás: lo que ofrecemos como extra, prueba, beta o complemento, y lo que activamos de forma gradual o para una parte de los usuarios. Podemos modificarlas, ampliarlas o retirarlas sin plazo de preaviso. No forman parte de lo que compras con tu suscripción.

Las mejoras, las nuevas funciones y los cambios que no restringen las funciones esenciales pueden aplicarse en cualquier momento.

10.2 Cambios de precio

Podemos modificar los precios de suscripción. En caso de aumento de precio:

• Se te informará con al menos 30 días de antelación
• El nuevo precio se aplicará a partir del siguiente período de renovación
• Puedes cancelar antes de esa fecha si no estás de acuerdo, sin coste ni indemnización

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No puedes usar el Servicio para:

• Proporcionar información intencionadamente incorrecta que afecte al funcionamiento de la app
• Crear múltiples cuentas para abusar de los períodos de prueba
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la app
• Eludir o probar la seguridad de la app sin autorización
• Usar la app con fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito
• Molestar a otros usuarios o interferir con el funcionamiento del Servicio
• Sobrecargar la API del Servicio con solicitudes automatizadas

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12.1 Nuestros derechos

Todo el contenido del Servicio — incluyendo pero no limitado a recetas, descripciones de ingredientes, datos nutricionales, información sobre sinergias, ejercicios, diseño, logotipos, textos y software — es propiedad de Tayb o de nuestros licenciantes y está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.

12.2 Tu uso

Te concedemos un derecho personal, intransferible y no exclusivo para usar el Servicio con fines personales y no comerciales, mientras tu cuenta esté activa y cumplas con estas Condiciones.

12.3 Restricciones

No puedes:

• Copiar, reproducir o distribuir el contenido del Servicio fuera del uso personal
• Usarlo con fines comerciales
• Modificar, traducir o crear obras derivadas
• Vender, alquilar o sublicenciar

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13.1 Tus datos

Los datos que introduces (perfil, preferencias, medidas, registro de ayuno) siguen siendo tus datos. Puedes exportarlos o eliminarlos en cualquier momento (consulta nuestra Política de Privacidad).

13.2 Foto de perfil

Al subir una foto de perfil, garantizas que tienes derecho a usar esa imagen y nos concedes el derecho a almacenarla y mostrarla como parte de tu perfil.

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14.1 Por ti

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Tras la eliminación se aplica un período de recuperación de 30 días (consulta nuestra Política de Privacidad).

14.2 Por nosotros

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Incumples estas Condiciones
• Abusas del Servicio (p. ej., creación repetida de cuentas de prueba)
• Actúas de forma fraudulenta
• Es necesario para proteger a otros usuarios o nuestro servicio

En caso de suspensión o cancelación por nuestra parte, te informaremos por correo electrónico con el motivo, salvo que la ley no lo permita o suponga un riesgo de seguridad.

14.3 Consecuencias de la cancelación

Tras la cancelación:

• Pierdes el acceso a tu cuenta y al Servicio
• Tus datos se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad (30 días de período de recuperación, después eliminación permanente)
• Las obligaciones de pago pendientes se mantienen
• Las posibles devoluciones se gestionan conforme a la sección 8

14.4 Cese del Servicio por nuestra parte

Si decidimos cesar el Servicio en su conjunto, te lo comunicaremos con al menos 3 meses de antelación, por correo electrónico y en la app. Los importes que hayas pagado por adelantado para un período posterior al cese se te devolverán a prorrata; para las suscripciones a través de la App Store o Google Play, esto sigue las reglas de esa tienda. Hasta el cese podrás exportar tus datos como se describe en nuestra Política de Privacidad.

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15.1 Disponibilidad y exactitud

Realizamos esfuerzos razonables para mantener Tayb cuidado, seguro y utilizable. Al mismo tiempo, no podemos garantizar que el Servicio esté siempre libre de errores, sea ininterrumpido o esté completamente actualizado, ni que cada valor nutricional, receta, planificación o sugerencia sea en todos los casos completamente exacto o adecuado para tu situación personal.

Nada en esta sección menoscaba los derechos legales imperativos de los consumidores, incluidos los derechos relativos a la conformidad del contenido digital y los servicios digitales.

15.2 Limitación en la medida legalmente permitida

En la medida legalmente permitida y sin perjuicio de las excepciones del apartado 15.3, nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y previsibles que sean consecuencia directa de un incumplimiento imputable por nuestra parte.

Para los consumidores, además, nuestra responsabilidad total por dichos daños directos, en la medida en que una limitación sea legalmente posible, se limita al mayor de:

• el importe que nos hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al evento; o
• 100 EUR si no has pagado nada en ese período.

No somos responsables, en la medida legalmente permitida, de daños indirectos o consecuentes, como ahorros perdidos, oportunidades perdidas o pérdida de reputación.

15.3 Lo que no excluimos ni limitamos

Nada en estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por:

• dolo, fraude, engaño, negligencia grave o falta grave, en la medida en que el derecho aplicable no lo permita;
• fallecimiento o lesiones corporales causados por nuestra culpa, en la medida en que el derecho aplicable no lo permita;
• incumplimiento de derechos imperativos del consumidor, incluidos los derechos legales sobre conformidad, reembolso o remedios para contenido digital y servicios digitales; o
• cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme al derecho aplicable.

15.4 Específicamente sobre salud y alergias

Dado que Tayb es una app de bienestar y no un producto sanitario, debes utilizar la información del Servicio siempre con tu propio criterio. Ello no exime de que debamos ejercer un cuidado razonable en la construcción y funcionamiento del Servicio. Por lo tanto, no excluimos de antemano toda responsabilidad por errores en avisos de seguridad, visualización de alérgenos u otras funcionalidades esenciales; la regulación legal y las circunstancias concretas siguen siendo aplicables.

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16.1 Derecho aplicable

Estas Condiciones y tu uso del Servicio se rigen por el derecho belga.

16.2 Tribunal competente

Los litigios entre empresas se someten a los tribunales del distrito judicial del domicilio social de Drink 18 VOF (Amberes).

16.3 Derechos de los consumidores

Si eres un consumidor en la UE, nada en estas Condiciones menoscaba los derechos imperativos del consumidor vigentes en tu país de residencia. En particular, como consumidor conservas el derecho de someter los litigios al tribunal competente de tu domicilio (Reglamento (UE) 1215/2012, Art. 18).

16.4 Reclamaciones y resolución extrajudicial

Si tienes una reclamación, contacta primero con nosotros a través de [email protected] para que podamos intentar resolver el problema directamente.

La antigua plataforma de RLL de la UE fue cerrada el 20 de julio de 2025. Cuando proceda, aún puedes utilizar los canales ordinarios de consumidores y resolución de conflictos disponibles en tu país.

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17.1 Acuerdo completo

Estas Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Tayb en relación con el uso del Servicio.

17.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones resulta inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecen plenamente en vigor.

17.3 No renuncia

El hecho de no ejercer un derecho en virtud de estas Condiciones no significa que renunciemos a ese derecho.

17.4 Cesión

En caso de cesión de Tayb a un tercero, te informaremos previamente cuando sea legal y prácticamente posible. Tus derechos conforme a la Política de Privacidad y el derecho aplicable se respetarán. No puedes ceder tus derechos sin nuestro consentimiento por escrito.

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Correo electrónico: [email protected] Dirección: Drink 18 VOF, Drink 18, 2140 Antwerpen, Bélgica

Para preguntas sobre estas Condiciones, tu cuenta o el Servicio puedes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico indicada.

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Estas Condiciones fueron actualizadas por última vez el 31 de agosto de 2026.