Tayb — Condiciones Generales de Uso

1.1 Qué regulan estas condiciones

Estas Condiciones Generales de Uso ("Condiciones") se aplican a tu uso de la app de Tayb y los servicios asociados ("el Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estas Condiciones. Ten en cuenta: El consentimiento para el tratamiento de tus datos de salud y religiosos se solicita por separado y no forma parte de estas Condiciones. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

1.2 Quiénes somos

Tayb es ofrecido por: Nombre: Drink 18 VOF Forma jurídica: sociedad colectiva (vennootschap onder firma) Dirección: Drink 18, 2140 Antwerpen, Bélgica Número de empresa: 0760.812.768 Número de IVA: BE0760812768 Registro de personas jurídicas: RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +32 494 54 54 68 País: Bélgica

Drink 18 VOF es tu parte contratante para estas Condiciones y para tu suscripción. Tayb es el nombre de la plataforma.

1.3 Otros documentos

Además de estas Condiciones, también es de aplicación nuestra Política de Privacidad, que describe cómo tratamos tus datos personales. Puedes encontrarla en la app en Perfil → Acerca de Tayb → Política de privacidad.

1.4 Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas Condiciones, entre otros casos ante un cambio en la ley o en la jurisprudencia, una función o un servicio nuevo o modificado, por motivos de seguridad o de prevención de abusos, o ante un cambio en nuestros proveedores de pago o de alojamiento. Te avisaremos de cualquier cambio sustancial, es decir, un cambio que limite tus derechos, agrave tus obligaciones o afecte a un precio, al menos 30 días antes de su entrada en vigor, por correo electrónico y en la app, indicando qué cambia y por qué. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha, sin coste ni indemnización; mantienes el acceso hasta el final del período que ya has pagado. Un cambio que sea solo en tu beneficio, que aclare el texto sin cambiar nada o que la ley exija con un plazo más corto puede entrar en vigor antes; también lo anunciaremos en la app. Los cambios en funciones y precios se regulan en el apartado 10. Cada versión tiene un número de versión y una fecha; guardamos qué versión has aceptado.

---

2.1 Edad

Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio.

Este límite de edad es una decisión de producto y riesgo de Tayb dada la naturaleza del Servicio, el tratamiento de datos sensibles de salud y estilo de vida, y el hecho de que el Servicio incluye suscripciones de pago y planificación personalizada. El límite de 18+ es por tanto una política empresarial y no una declaración de que el RGPD por sí mismo imponga una edad mínima de 18 años.

Al registrarte podemos realizar controles razonables para hacer cumplir este límite de edad.

2.2 Información correcta

Eres responsable de proporcionar información correcta y actualizada, especialmente sobre:

• Tu fecha de nacimiento
• Alergias y restricciones dietéticas (por tu propia seguridad alimentaria)
• Condiciones médicas que afecten a la nutrición (embarazo, lactancia, etc.)

La información incorrecta puede dar lugar a planes nutricionales inadecuados, lo que puede suponer riesgos para tu salud.

2.3 Una cuenta por persona

Solo puedes crear una cuenta. La creación de múltiples cuentas (p. ej., para usar repetidamente el período de prueba) no está permitida y puede dar lugar al bloqueo.

---

3.1 Creación de cuenta

Para usar el Servicio creas una cuenta con tu dirección de correo electrónico y una contraseña; cuando esté disponible, también a través de Apple Sign-In o Google Sign-In.

3.2 Contraseña y seguridad

• Eliges una contraseña segura que cumpla los requisitos indicados en la app.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Te recomendamos activar la autenticación de dos factores (2FA) desde Perfil → Seguridad.
• Informa inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3.3 Sesiones

En Perfil → Seguridad puedes ver en qué dispositivos has iniciado sesión y revocar sesiones individuales.

---

4.1 Para qué está destinado el Servicio

Tayb está destinado como herramienta para:

• Descubrir recetas e ingredientes con información nutricional
• Generar planes semanales de comidas personalizados
• Gestionar listas de compras
• Apoyar períodos de ayuno (islámico e intermitente)
• Registrar medidas corporales e ingesta de agua
• Descubrir ejercicios y rutinas de movimiento

4.2 Para qué NO está destinado el Servicio

Tayb no es un producto sanitario y no está destinado para:

• Diagnosticar, prevenir, monitorizar, predecir, tratar o curar enfermedades o condiciones médicas
• Tomar decisiones médicas en tu nombre o en el de tu profesional sanitario
• Sustituir el asesoramiento de un médico, dietista, psicólogo u otro profesional sanitario
• Tratar trastornos alimentarios u otras condiciones médicas o psíquicas
• Ser usado como única fuente de información nutricional o de ejercicio en situaciones médicas graves o complejas

4.3 Un hogar y el plan familiar

En un hogar, cada miembro tiene su propia cuenta y es responsable de los datos que introduce. Un plan familiar solo tiene en cuenta las preferencias y alergias que los miembros han compartido en la app. Si cocinas para alguien cuyas alergias el plan no conoce, como un niño, una persona invitada o un miembro que no las ha compartido, compruebas por tu cuenta si el plato es adecuado para esa persona; la etiqueta prevalece (ver 6.2).

---

5.1 Información de bienestar y estilo de vida

La información en Tayb — incluyendo recetas, valores nutricionales, planes semanales, avisos, análisis, soporte de ayuno y sugerencias de movimiento — está pensada como información general de bienestar y estilo de vida. No constituye asesoramiento médico, dietético, terapéutico ni otro asesoramiento profesional.

5.2 Consulta a un profesional cuando sea apropiado

Consulta a un médico u otro profesional sanitario cualificado, en particular:

• antes de realizar cambios importantes en tu dieta, patrón de ayuno o rutina de ejercicio;
• si estás embarazada, en período de lactancia o en otra etapa vital especial;
• si tienes alergias, intolerancias u otras condiciones médicas;
• si tomas medicamentos que puedan verse afectados por la alimentación, la hidratación o el ayuno; o
• si dudas de si un plan o sugerencia de Tayb es adecuado para tu situación.

Cuando hagas actividad física, elige un ejercicio y un ritmo que se adapten a ti, y detente por tu cuenta si sientes dolor, mareo, presión en el pecho o falta de aire.

5.3 Avisos en la app

Tayb puede mostrar alertas de seguridad o señales, como un consejo de consultar a un médico o una advertencia ante determinadas combinaciones de objetivos y etapas vitales. Dichas alertas son herramientas de ayuda y no sustituyen el asesoramiento, la investigación o el tratamiento profesional.

5.4 Criterio propio y derechos legales

Sigues siendo responsable de las decisiones que tomes basándote en la información del Servicio. Nada en estas Condiciones excluye la responsabilidad en situaciones en las que el derecho aplicable no lo permita. Más información sobre responsabilidad en la sección 15.

---

6.1 Información nutricional

Los valores nutricionales de recetas e ingredientes se calculan a partir de bases de datos nutricionales y pueden diferir de los valores reales. Las variaciones en ingredientes, método de preparación y tamaño de las porciones influyen en el valor nutricional real.

6.2 Información sobre alérgenos

Realizamos esfuerzos razonables para mostrar información sobre alérgenos basada en los datos de recetas, ingredientes y productos disponibles, con especial atención a los 14 principales alérgenos de la UE. Sin embargo, esta información sigue siendo indicativa. Los ingredientes pueden cambiar, las formulaciones de productos varían según la marca y la contaminación cruzada durante la producción o preparación no puede descartarse.

Tayb filtra recetas según las alergias que hayas indicado, pero no garantiza que se identifiquen todos los alérgenos. Comprueba siempre la etiqueta de los productos.

Por lo tanto, siempre aplica lo siguiente:

• la información del envase del producto concreto prevalece;
• en caso de alergias o intolerancias, comprueba siempre la etiqueta y, cuando sea necesario, la información del fabricante; y
• en caso de alergias graves o dudas médicas, consulta a un médico o dietista.

6.3 Recetas e ingredientes

Nuestra base de datos de recetas e ingredientes ha sido elaborada por nuestro equipo. Nos esforzamos por la exactitud pero no garantizamos la total precisión de los valores nutricionales, tiempos de preparación o puntuaciones de salud.

6.4 Despensa

La despensa funciona con lo que introduces. No sabe si un producto sigue en buen estado: eso lo valoras tú, con la fecha y las instrucciones de conservación del envase.

---

7.1 Funciones gratuitas y de pago

Tayb ofrece un nivel gratuito con funciones limitadas y una suscripción Premium con acceso completo, mensual o anual.

Nivel	Funciones
Gratuito	La enciclopedia y todas las recetas, un número limitado de planes semanales al mes con lista de compras, el registro de agua
Premium (mensual o anual)	Todo lo de Gratuito, más planes semanales al mes, la despensa, entrenamientos en tu plan y seguimiento del progreso
Tarifa familiar (solo mensual)	Todas las funciones Premium, como descuento condicional — ver 7.6

Los límites actuales, como el número de planes semanales al mes, los ves en la app.

Todos los precios están en euros, IVA incluido. Ves el importe que se te aplica antes de la compra y figura en tu confirmación; los precios actuales están en la página de precios y en la app.

7.2 Período de prueba

Antes de iniciar Premium, ves en la app si ofrecemos un período de prueba. Si lo ofrecemos, al activar Premium por primera vez recibes un período de prueba gratuito de al menos 14 días; ves la duración antes del inicio. Para el período de prueba no se necesitan datos de pago.

• Solo puedes usar un período de prueba por cuenta
• Tomamos medidas para prevenir el abuso de períodos de prueba (p. ej., múltiples cuentas por dispositivo)
• Al finalizar el período de prueba, se te devuelve automáticamente al nivel gratuito, a menos que actives una suscripción de pago

7.3 Pagos

A través de la app (iOS/Android): Los pagos de compras dentro de la app se procesan a través de la Apple App Store o Google Play Store. Las condiciones de Apple o Google, respectivamente, se aplican a estas transacciones.

A través de la web: Los pagos web son procesados por Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda). No procesamos nosotros mismos números de tarjeta de crédito ni datos bancarios; los introduces directamente en Stripe.

Pagar a través de la web solo es posible si vives en un país donde ofrecemos esa venta. Qué países son lo ves antes de la compra, en la página de precios y en la app; un cambio en esa lista se aplica a las compras nuevas. Si después de tu compra resulta que no vives en uno de esos países, podemos poner fin a la compra; en ese caso recuperas el importe íntegro.

Si el primer pago falla, Premium no empieza y ponemos fin a la compra; puedes volver a pagar. Te lo comunicamos por correo electrónico.

7.4 Renovación automática

Suscripciones dentro de la app (iOS/Android):

• se renuevan automáticamente a menos que canceles a tiempo a través de la App Store o Play Store;
• en lo referente al pago, renovación y devoluciones específicas de la tienda, también se rigen por las condiciones de Apple o Google; y
• siguen siendo accesibles hasta el final del período ya pagado si cancelas.

Suscripciones web (Stripe):

• se renuevan automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que canceles antes de la fecha de renovación;
• tienen una próxima fecha de renovación y un período de facturación en curso (inicio y fin) que siempre figuran en tu cuenta; te comunicamos a tiempo los avisos exigidos por ley y los cambios de precio (art. 10.2); y
• siguen siendo accesibles hasta el final del período ya pagado si cancelas.

Duración. Una suscripción es un contrato de duración indefinida con un período de facturación de un mes o de un año. Continúa hasta que la cancelas. Puedes cancelar en cualquier momento, sin plazo de preaviso y sin coste; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.

7.5 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:

• iOS: Ajustes → Apple ID → Suscripciones
• Android: Play Store → Suscripciones
• Web: En la app desde Perfil → Suscripción, o por correo electrónico a [email protected]

Tras la cancelación:

• Conservas el acceso hasta el final del período pagado
• Se te devuelve al nivel gratuito
• Tus datos no se eliminan (puedes actualizar de nuevo más adelante)

---

7.6 Tarifa familiar

Si formas parte de un hogar en el que otro miembro tiene una suscripción Premium activa, puedes contratar Premium con la tarifa familiar: un descuento sobre la tarifa mensual habitual.

Se trata de un descuento condicional, no de una tarifa fija. Se aplica mientras se cumpla esa condición: otro miembro de tu hogar debe tener una suscripción Premium en curso. Tu propia suscripción no cuenta: el descuento existe precisamente porque otra persona paga la tarifa completa. La tarifa habitual es el precio acordado (ves el importe antes de la compra y figura en tu confirmación); la tarifa familiar es un descuento sobre ese precio, sujeto a una condición descrita aquí de antemano. Que esa condición se cumpla no depende de nosotros, y puedes comprobarlo tú mismo en la app, en tu hogar.

Si la condición deja de cumplirse, por ejemplo porque el otro miembro cancela o la suscripción de ese miembro caduca:

• Te lo comunicamos por correo electrónico y en la app;
• Tu suscripción se mantiene en la tarifa familiar durante el resto del período en curso;
• El cambio surte efecto en una fecha de renovación situada al menos 30 días después de ese aviso: nunca antes, y nunca a mitad de un período que ya has pagado;
• A partir de ese momento se aplica la tarifa mensual habitual;
• Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha, sin coste ni indemnización. Mantienes el acceso hasta el final del período que ya has pagado. El procedimiento es el mismo que en 7.5.

Si tu suscripción se gestiona a través de la App Store o Google Play, un cambio de precio sigue el procedimiento de esa tienda, con el aviso y el consentimiento que Apple o Google exigen para ello. Hasta que ese procedimiento se complete, sigues pagando la tarifa familiar.

También mostramos esta condición en la app, en la pantalla donde se ofrece la tarifa familiar, antes de que realices la compra.

La tarifa familiar solo está disponible en formato mensual; no existe variante anual.

8.1 Compras dentro de la app

Para las compras a través de la Apple App Store o Google Play Store se aplican en primer lugar las condiciones y procesos de devolución de la tienda correspondiente. Presenta las solicitudes de devolución para compras en la tienda directamente a Apple o Google.

8.2 Suscripciones web (Stripe)

Con las suscripciones web puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación detiene la siguiente renovación; conservas acceso a Premium hasta el final del período pagado en curso, salvo que el derecho imperativo del consumidor disponga lo contrario.

En principio, no ofrecemos devoluciones por un período de suscripción ya iniciado, excepto:

• cuando desistas dentro de los 14 días (consulta 8.3): en ese caso te devolvemos el importe íntegro;
• cuando el derecho imperativo te dé derecho a ello;
• cuando decidamos hacerlo por cortesía; o
• cuando el Servicio no sea conforme al contrato y el derecho te otorgue un remedio adecuado.

8.3 Derecho de desistimiento para compras web

Si como consumidor contratas una suscripción de pago a través de nuestro sitio web o nuestra web app, puedes desistir del contrato sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día de tu compra (si compras el 1 de marzo, puedes desistir hasta el 15 de marzo inclusive). Si ese último día cae en sábado, domingo o festivo, el plazo se extiende hasta el final del siguiente día hábil.

Desistes con el botón "Desistir del contrato aquí" en Perfil → Suscripción. El botón está disponible durante todo el plazo. Confirmas tu nombre, tu suscripción y tu dirección de correo electrónico, y haces clic en "Confirmar desistimiento".

También puedes enviar un correo electrónico a [email protected] o usar el modelo de formulario de desistimiento del anexo 1 de estas condiciones. Entonces confirmamos la recepción por correo electrónico.

En cuanto confirmes con el botón, te enviamos de inmediato un correo electrónico con aquello de lo que has desistido, y la fecha y la hora.

Tu desistimiento está en plazo si lo envías antes de que terminen los 14 días.

Solo ofrecemos Premium con inicio inmediato: Premium empieza justo después de tu pago. Por eso, antes del pago, te pedimos que solicites expresamente ese inicio inmediato y que reconozcas que tu derecho de desistimiento se extingue en cuanto el contrato se haya ejecutado por completo. La ley nos permite cobrar un importe proporcional por los días que ya usaste si desistes; no lo hacemos. Si desistes dentro de los 14 días, te devolvemos el importe íntegro, aunque ya hayas usado Premium.

Te devolvemos el importe en un plazo de 14 días desde el día en que recibimos tu desistimiento, con el mismo medio de pago y sin coste para ti.

Tras tu desistimiento, tu acceso a Premium termina; tu cuenta y tus datos se mantienen tal como están, salvo que elimines tu cuenta.

Desistir no es lo mismo que cancelar (7.5): la cancelación detiene la siguiente renovación, el desistimiento deshace tu compra.

Si compras Premium a través de la App Store o Google Play, Apple o Google es tu vendedor y desistes ante ellos (consulta 8.1).

Tu cuenta gratuita. Tu cuenta gratuita también es un contrato del que puedes desistir. El plazo expira 14 días después del día de tu registro, con la misma regla para los fines de semana y los festivos. Desistes con el botón "Desistir del contrato aquí" en Perfil → Cuenta, o por correo electrónico o con el modelo de formulario como se indica arriba. Tu cuenta se elimina entonces como en el artículo 14, con el período de recuperación de 30 días. No has pagado nada, así que no hay nada que devolver.

---

9.1 Sin garantía de servicio ininterrumpido

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El Servicio puede no estar disponible temporalmente debido a:

• Mantenimiento programado
• Fallos técnicos
• Fuerza mayor

9.2 Cambios en el Servicio

Desarrollamos el Servicio de forma continua: las funciones se mejoran, se añaden y a veces se sustituyen o eliminan. Las reglas aplicables —y cuándo tienes derecho a cancelar— se recogen en 10.1.

9.3 Garantía legal de conformidad

A Tayb se aplican las normas legales sobre contenidos digitales y servicios digitales. Si el Servicio no es conforme, dispones de los remedios legales, entre ellos que se ponga en conformidad sin coste y, cuando la ley lo prevea, una reducción del precio o la resolución del contrato.

---

10.1 Cambios en funciones

Las funciones esenciales son las que figuran junto a tu suscripción en 7.1. No las eliminamos ni las restringimos de forma sustancial sin avisarte con al menos 30 días de antelación, por correo electrónico y en la app. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha, sin coste ni indemnización; mantienes el acceso hasta el final del período que ya has pagado.

Las funciones adicionales son todas las demás: lo que ofrecemos como extra, prueba, beta o complemento, y lo que activamos de forma gradual o para una parte de los usuarios. Podemos modificarlas, ampliarlas o retirarlas sin plazo de preaviso. No forman parte de lo que compras con tu suscripción. Tus derechos legales también siguen vigentes en este caso (véase el último párrafo de 10.1).

Las mejoras, las nuevas funciones y los cambios que no restringen las funciones esenciales pueden aplicarse en cualquier momento.

Solo introducimos un cambio que vaya más allá de lo necesario para mantener Tayb conforme y seguro por un motivo válido, como una mejora, una función nueva o modificada, la seguridad, o un cambio en la ley o en nuestros socios, y sin coste adicional para ti. Te indicamos claramente qué cambia. Si un cambio afecta negativamente al servicio por el que pagas y ese efecto no es de escasa importancia, te lo comunicamos con antelación por correo electrónico y puedes cancelar sin coste.

10.2 Cambios de precio

Podemos modificar los precios de suscripción. En caso de aumento de precio:

• Se te informará con al menos 30 días de antelación
• El nuevo precio se aplicará a partir del siguiente período de renovación
• Puedes cancelar antes de esa fecha si no estás de acuerdo, sin coste ni indemnización

---

No puedes usar el Servicio para:

• Proporcionar información intencionadamente incorrecta que afecte al funcionamiento de la app
• Crear múltiples cuentas para abusar de los períodos de prueba
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la app
• Eludir o probar la seguridad de la app sin autorización
• Usar la app con fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito
• Molestar a otros usuarios o interferir con el funcionamiento del Servicio
• Sobrecargar la API del Servicio con solicitudes automatizadas

---

12.1 Nuestros derechos

Nosotros (ver 1.2) o nuestros licenciantes tenemos los derechos sobre el software, el diseño y los logotipos, sobre nuestros propios textos (como recetas, descripciones de ingredientes, información sobre sinergias y ejercicios), sobre la selección, la curación y la estructura del contenido, y sobre la base de datos en la medida en que esté protegida. Están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. No reivindicamos como propiedad nuestra los datos subyacentes de fuentes abiertas o de terceros, como los valores nutricionales; se rigen por las condiciones de esas fuentes.

12.2 Tu uso

Te concedemos un derecho personal, intransferible y no exclusivo para usar el Servicio con fines personales y no comerciales, mientras tu cuenta esté activa y cumplas con estas Condiciones.

12.3 Restricciones

No puedes:

• Copiar, reproducir o distribuir el contenido del Servicio fuera del uso personal
• Usarlo con fines comerciales
• Modificar, traducir o crear obras derivadas
• Vender, alquilar o sublicenciar

---

13.1 Tus datos

Los datos que introduces (perfil, preferencias, medidas, registro de ayuno) siguen siendo tus datos. Puedes exportarlos o eliminarlos en cualquier momento (consulta nuestra Política de Privacidad).

13.2 Foto de perfil

Al subir una foto de perfil, garantizas que tienes derecho a usar esa imagen y nos concedes el derecho a almacenarla y mostrarla como parte de tu perfil.

---

14.1 Por ti

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Tras la eliminación se aplica un período de recuperación de 30 días (consulta nuestra Política de Privacidad).

14.2 Por nosotros

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Incumples estas Condiciones
• Abusas del Servicio (p. ej., creación repetida de cuentas de prueba)
• Actúas de forma fraudulenta
• Es necesario para proteger a otros usuarios o nuestro servicio

En caso de suspensión o cancelación por nuestra parte, te informaremos por correo electrónico con el motivo, salvo que la ley no lo permita o suponga un riesgo de seguridad.

14.3 Consecuencias de la cancelación

Tras la cancelación:

• Pierdes el acceso a tu cuenta y al Servicio
• Tus datos se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad (30 días de período de recuperación, después eliminación permanente, con las excepciones del §9 de la Política de Privacidad)
• Las obligaciones de pago pendientes se mantienen
• Las posibles devoluciones se gestionan conforme a la sección 8

14.4 Cese del Servicio por nuestra parte

Si decidimos cesar el Servicio en su conjunto, te lo comunicaremos con una antelación razonable, cuando sea razonablemente posible de al menos 30 días, por correo electrónico y en la app; de inmediato si la ley o la seguridad lo exigen. Te devolvemos a prorrata la parte pagada por adelantado y no utilizada; para las suscripciones a través de la App Store o Google Play, esto sigue las reglas de esa tienda. Hasta el cese podrás exportar tus datos como se describe en nuestra Política de Privacidad.

---

15.1 Disponibilidad y exactitud

Realizamos esfuerzos razonables para mantener Tayb cuidado, seguro y utilizable. Al mismo tiempo, no podemos garantizar que el Servicio esté siempre libre de errores, sea ininterrumpido o esté completamente actualizado, ni que cada valor nutricional, receta, planificación o sugerencia sea en todos los casos completamente exacto o adecuado para tu situación personal.

Nada en esta sección menoscaba los derechos legales imperativos de los consumidores, incluidos los derechos relativos a la conformidad del contenido digital y los servicios digitales.

15.2 Limitación en la medida legalmente permitida

En la medida legalmente permitida y sin perjuicio de las excepciones del apartado 15.3, nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y previsibles que sean consecuencia directa de un incumplimiento imputable por nuestra parte.

No somos responsables, en la medida legalmente permitida, de daños indirectos o consecuentes, como ahorros perdidos, oportunidades perdidas o pérdida de reputación.

15.3 Lo que no excluimos ni limitamos

Nada en estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por:

• dolo, fraude, engaño, negligencia grave o falta grave, en la medida en que el derecho aplicable no lo permita;
• fallecimiento o lesiones corporales causados por nuestra culpa, en la medida en que el derecho aplicable no lo permita;
• incumplimiento de derechos imperativos del consumidor, incluidos los derechos legales sobre conformidad, reembolso o remedios para contenido digital y servicios digitales; o
• cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme al derecho aplicable.

15.4 Específicamente sobre salud y alergias

La información sobre salud y alérgenos en Tayb es una ayuda (véase 5 y 6.2). La etiqueta del producto siempre prevalece, y las decisiones médicas las tomas con tu médico. Tus derechos legales siguen vigentes (véase 15.3).

---

16.1 Derecho aplicable

Estas Condiciones y tu uso del Servicio se rigen por el derecho belga.

16.2 Tribunal competente

Los litigios entre empresas se someten a los tribunales del distrito judicial del domicilio social de Drink 18 VOF (Amberes).

16.3 Derechos de los consumidores

Si eres un consumidor, nada en estas Condiciones menoscaba los derechos imperativos del consumidor vigentes en tu país de residencia. Si vives en la UE, conservas en particular el derecho de someter los litigios al tribunal competente de tu domicilio (Reglamento (UE) 1215/2012, Art. 18).

16.4 Reclamaciones y resolución extrajudicial

Si tienes una reclamación, contacta primero con nosotros a través de [email protected] para que podamos intentar resolver el problema directamente.

La antigua plataforma de RLL de la UE fue cerrada el 20 de julio de 2025. Cuando proceda, aún puedes utilizar los canales ordinarios de consumidores y resolución de conflictos disponibles en tu país.

---

17.1 El acuerdo

Estas Condiciones constituyen el acuerdo entre tú y nosotros (véase 1.2) en relación con el uso del Servicio. La Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales y no afecta a los consentimientos separados que solicitamos para determinados tratamientos.

17.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones resulta inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecen plenamente en vigor.

17.3 No renuncia

El hecho de no ejercer un derecho en virtud de estas Condiciones no significa que renunciemos a ese derecho.

17.4 Cesión

En caso de cesión de Tayb a un tercero, te informaremos previamente cuando sea legal y prácticamente posible. Tus derechos conforme a la Política de Privacidad y el derecho aplicable se respetarán. No puedes ceder tus derechos sin nuestro consentimiento por escrito.

---

Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +32 494 54 54 68 Dirección: Drink 18 VOF, Drink 18, 2140 Antwerpen, Bélgica

Para preguntas sobre estas Condiciones, tu cuenta o el Servicio puedes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico o el teléfono indicados.

---

Estas Condiciones fueron actualizadas por última vez el 10 de noviembre de 2026.

Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

— A la atención de Drink 18 VOF, Drink 18, 2140 Antwerpen, Bélgica, [email protected]:

— Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

— Pedido el/recibido el (*)

— Nombre del consumidor o de los consumidores

— Dirección del consumidor o de los consumidores

— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

— Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

---